DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

 
1. OBJET. 
1.1. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Nous utilisons les informations que vous partagez avec nous pour améliorer toujours plus la qualité de nos services et de votre expérience. La présente Déclaration de confidentialité est destinée à vous apporter une vision claire de la manière dont nous sommes susceptibles d’utiliser vos Données personnelles, de notre engagement à les protéger ainsi que des options mises à votre disposition pour les contrôler et protéger votre vie privée. 
1.2. Si vous êtes âgé de moins de 16 ans, vous ne pouvez fournir de Données personnelles à Trimetal que si vous disposez d’une autorisation écrite de l’un de vos parents ou de votre tuteur légal, lesquels doivent avoir lu la présente Déclaration de confidentialité.
 
2. GESTIONNAIRE DES DONNÉES.
Le Gestionnaire des données qui détermine les finalités et les moyens de traitement de vos Données personnelles est Akzo Nobel Decorative Paints nv/sa  ayant son siège social à Everest Office Park - Leuvensesteenweg 248 – 1800 Vilvoorde et immatriculé à RPR Bruxelles sous le numéro BE0405.746.050 (« Nous », « Notre », « Nos »). 
 
3. DÉFINITIONS.
Sauf si le contexte s’y oppose, les termes ci-dessous ont la signification indiquée ci-après :
« Application Trimetal BE » désigne l’application téléchargée sur votre appareil électronique. 
« Gestionnaire des données » désigne tout tiers qui traite vos Données personnelles pour notre compte. 
« Loi » désigne toute loi et réglementation applicable se rapportant à la vie privée. 
« Compte personnel » désigne le compte personnel que vous créez sur le Site Web ou l’Application Expert.
« Données personnelles » désigne toute donnée personnelle que nous collectons à votre sujet lorsque vous (i) acceptez que nous placions des cookies sur votre appareil électronique, (ii) créez un Compte personnel, ou (iii) téléchargez des photos et des vidéos, selon le cas. 
« Règles de confidentialité » désigne les règles approuvées par le groupe AkzoNobel.
« Déclaration de confidentialité » désigne la présente déclaration de confidentialité.
« Traitement » désigne toute opération réalisée par nos soins, à l’aide de procédés automatisés ou non, sur vos Données personnelles, comme la collecte, l’enregistrement, le stockage, l’organisation, la modification, l’utilisation, la divulgation (y compris l’octroi d’un accès à distance), la transmission ou la suppression de vos Données personnelles.
« Site Web » désigne le site Web Trimetal.be.
 
4. FINALITÉ.
Nous utilisons vos Données personnelles pour différentes raisons. Vous trouverez ci-après un aperçu des différents types de Données personnelles et des raisons de leur utilisation.   
4.1. Lorsque vous utilisez nos Sites Web ou Applications, pour vous fournir l’accès à notre site Web ou à l’Application Trimetal BE et pour assurer la gestion technique et fonctionnelle du site Web. Nous traitons vos Données personnelles techniques, telles que votre adresse IP, le navigateur Internet que vous utilisez, les pages Web visitées, les sites Web visités antérieurement/postérieurement ainsi que la durée de la visite, afin d’exploiter les fonctionnalités du site Web et de l’Application Trimetal BE permettant de trouver les informations rapidement et facilement. Ces Données personnelles sont également utilisées pour résoudre les difficultés techniques ou améliorer l’accessibilité de certaines parties du site Web ou de l’application Trimetal BE. À cette fin, nous utilisons également des cookies
4.2. Lorsque vous créez un Compte personnel, pour gérer le compte et assurer la confidentialité et la sécurité de vos achats. Lorsque vous décidez de vous inscrire sur notre site, vous devez fournir des Données personnelles telles que votre nom, une adresse e-mail valide et toute autre information demandée afin que nous puissions créer votre Compte personnel. Seuls les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Si vous ne renseignez pas tous les champs obligatoires, vous ne pourrez pas créer votre Compte personnel. Ces Données personnelles nous permettent de gérer votre Compte personnel, de garantir la confidentialité et de préserver la sécurité de vos achats. Nous traitons également les Données personnelles telles que votre identifiant, votre rôle et votre code d’accès. Par exemple, nous sommes en mesure de modifier votre mot de passe pour vous. En revanche, nous ne pouvons pas le visualiser. Vous pouvez toujours annuler votre Compte personnel en vous y connectant et en demandant son annulation.
4.3. Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact de notre Site Web ou l’Application Trimetal BE, par e-mail ou autre, nous utilisons vos coordonnées, les échanges que vous avez eus avec nous concernant votre question et toutes les autres Données personnelles que vous nous avez fournies pour répondre à votre question. 
4.4. Pour développer et améliorer nos produits et services. Nous utilisons des Données personnelles agrégées pour analyser le comportement de nos clients et adapter nos produits et services en conséquence, en veillant ainsi à en assurer la pertinence pour nos clients. Cela signifie que nous analysons la fréquence à laquelle vous lisez nos newsletters et visitez notre site Web et l’Application Trimetal BE et les pages sur lesquelles vous cliquez. À partir de ces informations, nous pouvons apporter des modifications à nos offres, nos newsletters ou notre site Web, mais aussi adapter nos promotions. Nous pouvons également identifier les tendances du marché en réalisant des analyses statistiques afin d’évaluer et d’adapter nos produits et de commercialiser de nouveaux développements, mais les résultats de ces études sont présentées uniquement sous une forme agrégée. 
4.5. Seulement si vous y avez consenti lors de la création de votre compte, pour vous envoyer des informations personnalisées à notre sujet. Vous pouvez choisir de recevoir de notre part des messages commerciaux, notamment une newsletter et des invitations à des événements, personnalisés en fonction de vos préférences personnelles. Pour ce faire, nous créerons des profils et analyserons les interactions que vous entretenez avec nous et nous utiliserons vos Données personnelles, notamment : 
vos nom, adresse e-mail et adresse postale ; 
vos préférences et centres d’intérêt, notamment ceux que vous avez partagés avec nous, mais également ceux qui sont déduits de vos interactions enregistrées avec les sites Web et applications d’AkzoNobel (pour lesquels nous pouvons utiliser des cookies) ; 
l’historique de vos achats en ligne (si vous associez vos achats à votre profil) et en magasin (lorsque vous effectuez un achat hors ligne) ;
les liens sur lesquels vous cliquez dans nos e-mails ; 
les messages push des applications. 
Ce faisant, nous identifions vos centres d’intérêt et veillons à vous proposer les informations and promotions les plus intéressantes pour vous. Nous pouvons également vous demander votre avis sur nos produits et services. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages ou si vous souhaitez désactiver la réception ou l’affichage d’un certain mode de communication avec nous (par exemple, SMS, médias sociaux, e-mails ou courriers postaux), il vous suffit de suivre la procédure indiquée pour le mode de communication concerné. 
Outre ce qui précède, nous pouvons utiliser vos Données personnelles à des fins statistiques, historiques ou scientifiques.
 
5. NOTIFICATION.
Nous vous informerons si nous modifions le mode d’utilisation de vos Données personnelles tel que défini à la section 5, auquel cas, vous pouvez refuser ce changement. 
 
6. TRANSFERT DES DONNÉES. 
6.1. Nous transfèrerons vos Données personnelle aux Gestionnaires des données uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre la finalité telle qu’énoncée à la section 4 ci-dessus. 
6.2. Vos Données personnelles ne seront pas transférées en dehors de l’Espace économique européen.
 
7. STOCKAGE DES DONNÉES.
Vos Données personnelles sont stockées par des Gestionnaires des données dont les serveurs sont installés aux Pays-Bas ou Belgique 
 
8. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES. 
Nous ne conserverons pas vos Données personnelles plus longtemps qu’il ne faut pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont recueillies, ou nous les conserverons aussi longtemps que prévu par la loi.
 
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES. 
9.1. Vos Données personnelles sont traitées en toute confidentialité. Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles qui conviennent contre la perte ou le traitement illégal de vos Données personnelles. À cette fin, nous utilisons plusieurs techniques de sécurité, telles que des serveurs sécurisés, des pare-feu, un système de cryptage et des mesures de protection physique des sites de stockage de vos Données personnelles.
9.2. Lorsque nous demandons à un Gestionnaire des données de traiter tout ou partie de vos Données personnelles, nous concluons toujours avec lui un contrat en vertu duquel il doit respecter nos instructions, assurer la stricte confidentialité de vos Données personnelles et prendre les mesures de sécurité appropriées. Nous nous réservons toujours le droit de réaliser des audits afin de nous assurer que le Gestionnaire des données respecte strictement les modalités du contrat susmentionné. 
 
10. SITES WEB EXTERNES.
Le site Web et l’Application Trimetal BE contiennent un certain nombre de liens vers d’autres sites Web. Bien que ces derniers soient sélectionnés avec soin, nous déclinons toute responsabilité dans le traitement de vos Données personnelles par ces sites Web. Nos Conditions générales et la présente Déclaration de confidentialité ne s’appliquent donc pas à l’utilisation de ces sites Web.
 
11. MÉDIAS SOCIAUX.
11.1. Notre Site Web et notre Application Trimetal BE sont susceptibles de vous fournir des modules d’extension sociaux pour différents réseaux sociaux. Si vous choisissez d’interagir avec un réseau social (en créant un compte, par exemple), votre activité sur notre Site Web ou via notre Application Trimetal BE sera également accessible aux réseaux sociaux, tels que Facebook et Twitter. 
11.2. Si vous êtes connecté(e) à l’un de ces réseaux sociaux pendant que vous visitez notre Site Web et l’Application Trimetal BE, le réseau social en question pourra ajouter ces informations à votre profil sur ce réseau. Si vous interagissez avec l’un des modules d’extension sociaux, ces informations seront transférées au réseau social concerné. Si vous ne souhaitez pas un tel transfert de données, veuillez vous déconnecter du réseau social avant d’accéder à notre site Web et à notre Application Trimetal BE.
11.3. Nous vous offrons également la possibilité de créer un compte via votre compte de réseau social (Facebook, par exemple). Cela vous permettra de gagner du temps lors de la création du compte, puisque vos identifiants d’authentification seront importés depuis votre compte sur ce réseau social. Veuillez noter que lorsque vous utilisez l’option « connexion avec un réseau social », nous sommes susceptibles de recevoir certaines informations via ce réseau social, comme vos nom, âge, emplacement géographique, préférences, profession et toute autre information disponible sur votre profil public, voire d’accéder à vos photos ou listes d’amis figurant sur ce réseau social. Nous ne demandons pas à obtenir ces informations, elles nous sont fournies par le réseau social dans le cadre de l’utilisation de l’option « connexion avec un réseau social ». Si vous utilisez cette option de connexion avec un réseau social, nous importerons uniquement les informations nécessaires à la création de votre compte chez nous et supprimerons, dès réception, toute autre information obtenue via ce réseau social. Une fois votre compte créé, vous aurez la possibilité d’y ajouter toute autre information que vous souhaitez partager avec nous. 
11.4. Le profil de votre réseau social affichera des publicités AkzoNobel sur ses pages communautaires, dans la mesure où vous y aurez consenti via les paramètres de confidentialité de votre fournisseur de réseau social.
11.5. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux afin de connaître en détail les informations relatives à la collecte et au transfert des données personnelles, aux droits dont vous disposez et à la manière de régler à votre convenance les paramètres de confidentialité.
 
12. DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION. 
12.1. Vous avez le droit d’accéder à vos Données personnelles à tout moment et vous pouvez les faire modifier ou supprimer en adressant votre demande à : 
Akzo Nobel Decorative Paint nv/sa
Leuvensesteenweg 248B
1800 Vilvoorde
Ou par le formulaire sur notre site
 
13. DROITS ET RECOURS.
Vous conservez les droits et recours prévus par la loi. Nos Règles de confidentialité s’appliquent uniquement si elles confèrent une protection supplémentaire aux Données personnelles. Si la loi confère une plus grande protection que nos Règles de confidentialité, la loi s’applique. Si nos Règles de confidentialité offrent une plus grande protection que la loi ou des protections, droits ou recours supplémentaires, nos Règles de confidentialité s’appliquent.
 
14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE.
La présente Déclaration de confidentialité est régie et interprétée conformément aux les lois de Belgique. Dans toute la mesure autorisée par la loi en vigueur, toute réclamation ou tout litige se rapportant aux présentes Conditions d’utilisation devra être soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Belgique.